NEUE KANÄLE UND EINNAHMENSSTREAMS ERSTELLEN


Die wahre Macht des Internets der Dinge liegt in den Möglichkeiten, die Einzelhändler bieten, um neue Einnahmequellen zu schaffen oder in einigen Fällen völlig neue Kanäle zu errichten. Es gibt bereits Beispiele für inkrementelle Einnahmen, die Einzelhändlern helfen können, indem sie neue Kanäle eröffnen oder neue, margenstarke Produktkategorien für das entstehende "vernetzte Zuhause" schaffen. Haushaltsgeräte, Sicherheits- und Komfortprodukte, sogar Gesundheits- und Wellnessprodukte werden zu einem Bestandteil des Ökosystems Internet of Things. Einzelhändler oder Unterhaltungselektronikhändler können nicht nur ihren Umsatz mit diesen verbundenen Geräten steigern. Home Depot hat bereits mehr als 600 "intelligente" Produkte in seinem Geschäft, mit denen sie die Daten nutzen können, die sie zur Verfügung stellen, um die Kunden nach Hause zu bringen. Einige Einzelhändler nutzen die breite Palette vernetzter Produkte, indem sie sich zu einer Integrationsplattform entwickeln. Das Konzept dieser Plattformen besteht darin, den Kunden die Kommunikation mit ihren Geräten zu Hause zu erleichtern. So hat Lowes beispielsweise die Iris-Plattform eingeführt, einen "Smart Home Hub", der mit jedem Gerät über Netzwerktechnologien wie Wi-Fi, ZigBee oder Z-Wave kommunizieren kann.

 Der Hub wurde mit einer offenen Schnittstelle für Hersteller entwickelt, um ihre Produkte in die Plattform zu integrieren. Iris ist Lowe im direkten Wettbewerb mit Telekommunikationsanbietern wie AT & T und Verizon und eröffnet neue Möglichkeiten für die Zusammenarbeit mit Herstellern, um ihre Produkte mit Iris zu integrieren. Andere Plattformbeispiele umfassen Wink und Staples Connect von Home Depot. Einzelhändler in anderen Einzelhandelssektoren, z. Lebensmittelgeschäfte können beispielsweise auch in der Lage sein, mit diesen Plattformen zusammenzuarbeiten. Vernetzte Plattformen würden Einzelhändlern einen weiteren direkten Kanal zu Kunden bieten und potenzielle Goldminen für Informationen über Kundendaten generieren, die sich auf fast alle Aspekte des Haushalts beziehen, von der Nutzung der Energieversorgungsunternehmen bis hin zu Verbrauchstrends. Diese Informationen könnten Einzelhändlern dabei helfen, gezielter Angebote zu machen oder neue Dienstleistungen anzubieten, indem verbundene Plattformen in vorhandene E-Commerce-Kanäle integriert werden, wie z. B. der automatisierte Ersatz von Produkten, der auf dem Verbrauch des Kunden basiert, oder durch Überwachung verderblicher Daten.

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